盛世娱乐公司客服开通:AI情感交互系统上线
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2025-06-16 14:13:33
基于200万小时语料训练的"盛小乐"智能助手,能识别用户7种情绪状态并匹配对应服务策略。在游戏充值纠纷场景中,通过声纹识别技术将诈骗投诉降低92%。特别开发的"方言保护模式",已收录闽南语、粤语等9种地方话变体,使中老年用户服务效率提升3倍。
基于200万小时语料训练的"盛小乐"智能助手,能识别用户7种情绪状态并匹配对应服务策略。在游戏充值纠纷场景中,通过声纹识别技术将诈骗投诉降低92%。特别开发的"方言保护模式",已收录闽南语、粤语等9种地方话变体,使中老年用户服务效率提升3倍。
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